“以前小區(qū)停車(chē)位緊張，電動(dòng)車(chē)充電也不方便，現(xiàn)在新增了這么多設(shè)施，車(chē)輛充電方便多了。”這是張掖市高臺(tái)縣紀(jì)委監(jiān)委以精準(zhǔn)監(jiān)督推動(dòng)物業(yè)服務(wù)提質(zhì)增效的生動(dòng)寫(xiě)照。

　　物業(yè)服務(wù)關(guān)乎千家萬(wàn)戶(hù)。2025年以來(lái)，縣紀(jì)委監(jiān)委將整治物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問(wèn)題作為整治群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的重要切入點(diǎn)，督促住建部門(mén)制定專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案，在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展整治，以有力監(jiān)督推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從“有”向“優(yōu)”轉(zhuǎn)變。

　　縣紀(jì)委監(jiān)委創(chuàng)新建立“紀(jì)檢牽頭+行業(yè)監(jiān)管+群眾參與”監(jiān)督方式，聯(lián)合住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門(mén)成立2個(gè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查組，圍繞物業(yè)服務(wù)履約、公共收益、業(yè)委會(huì)運(yùn)行等方面，對(duì)全縣20家物業(yè)企業(yè)服務(wù)的44個(gè)住宅小區(qū)開(kāi)展3輪全覆蓋監(jiān)督檢查。通過(guò)查閱臺(tái)賬、實(shí)地查看、走訪(fǎng)群眾等方式，累計(jì)發(fā)現(xiàn)消防安全隱患、物業(yè)費(fèi)及公共收益收支公示不及時(shí)、開(kāi)發(fā)商車(chē)庫(kù)收費(fèi)不合理等問(wèn)題45個(gè)，下發(fā)整改通知書(shū)20份，目前已完成整改43個(gè)，剩余問(wèn)題正在限期推進(jìn)整改。

　　為確保整治成果轉(zhuǎn)化為持久治理效能，縣紀(jì)委監(jiān)委著力構(gòu)建長(zhǎng)效治理機(jī)制。督促住建部門(mén)建立“訴求受理——矛盾調(diào)解——考評(píng)激勵(lì)”全鏈條治理體系，整合“12345”熱線(xiàn)、市民信箱等渠道，建立物業(yè)矛盾訴求直達(dá)通道，實(shí)現(xiàn)訴求一站受理、多方聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)。聯(lián)合社區(qū)、業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司成立“三方聯(lián)動(dòng)調(diào)解小組”，每月開(kāi)展“物業(yè)糾紛調(diào)解日”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決高頻矛盾，累計(jì)受理物業(yè)訴求96件，辦結(jié)率達(dá)100%。

　　通過(guò)精準(zhǔn)監(jiān)督和系統(tǒng)治理，累計(jì)推動(dòng)整改飛線(xiàn)充電、消防隱患等安全問(wèn)題81個(gè)，推動(dòng)小區(qū)改造增設(shè)停車(chē)位150個(gè)，架設(shè)電動(dòng)自行車(chē)充電設(shè)施1萬(wàn)余套。針對(duì)老舊小區(qū)屋面漏水問(wèn)題，申請(qǐng)地方債券資金305萬(wàn)元，完成多個(gè)小區(qū)屋面防水改造，惠及居民420余戶(hù)，群眾滿(mǎn)意度顯著提升。

　　“物業(yè)服務(wù)看似是‘家門(mén)口的小事’，卻是關(guān)系群眾幸福感的‘心頭大事’。下一步，我們將持續(xù)緊盯物業(yè)領(lǐng)域新情況新問(wèn)題，深化‘監(jiān)督——整改——治理’閉環(huán)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)從‘被動(dòng)整改’向‘主動(dòng)提質(zhì)’轉(zhuǎn)變，讓群眾真切感受到監(jiān)督就在身邊、公平正義就在眼前。”縣紀(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（供稿 銀開(kāi)慧 編輯 達(dá)小強(qiáng)）