中國甘肅網(wǎng)2月2日訊（西北角·中國甘肅網(wǎng)記者 宋芳科）2月2日，為期40天的2026年鐵路春運正式啟動。春運期間預(yù)計發(fā)送旅客1110萬人次，同比增長5.9%，日均發(fā)送27.75萬人。國鐵蘭州局緊扣“平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”工作目標，以精準運力調(diào)配、暖心便民服務(wù)及重點物資保障，為旅客鋪就安全順暢暖意足的返鄉(xiāng)之路。

　　從客流特征來看，節(jié)前客流以江浙、廣東、福建、川渝等地在西北經(jīng)商人員返鄉(xiāng)流及探親流為主；節(jié)后以返校學(xué)生流和北京、上海、廣州、烏魯木齊等方向務(wù)工流為主，務(wù)工返鄉(xiāng)客流已于2月上旬陸續(xù)啟動。春節(jié)長假期間，探親流與旅游流疊加形成首輪出行高峰；假期結(jié)束后，務(wù)工流與學(xué)生返校流交匯，將迎來節(jié)后返程高峰。

　　為高效應(yīng)對階段性、方向性客流需求，國鐵蘭州局提前構(gòu)建基本方案與應(yīng)急方案梯次銜接的運力保障體系，充分釋放新開通線路運輸潛能。本次春運共增開臨客列車55.5對，其中普速臨客24對、動車組臨客31.5對；開行高峰線列車34對，同步調(diào)整圖定客車運行區(qū)段1對，恢復(fù)淡季停開列車2對，織密覆蓋主要客流方向的立體運輸網(wǎng)絡(luò)。同時依托12306大數(shù)據(jù)實時監(jiān)測客流變化，動態(tài)優(yōu)化運力配置，確保“運力跟著客流走”，全力滿足旅客出行需求。

　　在便民售票服務(wù)方面，國鐵蘭州局推出多項舉措提升旅客購票體驗：旅客通過12306平臺購買2月2日及以后車次車票，誤購后可在支付成功30分鐘內(nèi)且開車前4小時以上線上自助辦理免費退票；持續(xù)為學(xué)生旅客開放預(yù)約購票服務(wù)專區(qū)，為2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程優(yōu)惠購票次數(shù)，本學(xué)年累計可享受6次優(yōu)惠權(quán)益；針對老年旅客，12306客戶端“敬老版”簡化操作流程、放大界面顯示，60周歲以上常旅客會員享15倍購票積分，購買臥鋪優(yōu)先配售下鋪，新增60周歲及以上老年旅客每日8時至18時電話訂票人工通道，車站人工售票窗口保留傳統(tǒng)購票服務(wù)，工作人員全程協(xié)助答疑選座。

　　此外，12306候補購票、在線選鋪、起售提醒訂閱等功能持續(xù)優(yōu)化，支持60個“日期+車次”組合候補，直達票售罄時推送中轉(zhuǎn)換乘方案，提升購票成功率。

　　春運首日，國鐵蘭州局在蘭州西站、銀川站、嘉峪關(guān)南站等車站開展“文明出行 文化相伴”特色活動，通過贈送春聯(lián)福字、文明出行倡議簽名及簡約文藝展演，為候車旅客營造濃厚年節(jié)氛圍。

　　同時，鐵路部門統(tǒng)籌貨運能力供給，持續(xù)強化發(fā)電供暖用煤、春耕化肥、節(jié)日物資等關(guān)系國計民生重點物資運輸，全力保障人民群眾溫暖過冬、節(jié)日市場供應(yīng)充足穩(wěn)定。