原標(biāo)題：敦煌鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心獲第九屆甘肅質(zhì)量獎

　　中國甘肅網(wǎng)12月2日訊 據(jù)甘肅日報報道 （新甘肅·甘肅日報記者白永萍）甘肅省人民政府日前印發(fā)了第九屆甘肅質(zhì)量獎及提名獎名單，敦煌市鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心憑借在旅游服務(wù)質(zhì)量管理領(lǐng)域的卓越實踐與突出成效，榮膺甘肅質(zhì)量獎。

　　鳴沙山月牙泉景區(qū)服務(wù)中心始終以質(zhì)量為核心，創(chuàng)新管理體制，建立“依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、優(yōu)于標(biāo)準(zhǔn)”的ISO質(zhì)量管理體系，打造了一支高素質(zhì)的專業(yè)服務(wù)團隊。通過構(gòu)建“黨員先鋒崗”志愿服務(wù)體系、創(chuàng)新宣傳推廣模式、完善安全救援網(wǎng)絡(luò)等舉措，實現(xiàn)了管理效能與服務(wù)品質(zhì)的同步提升。同時，秉持“不讓一件投訴出景區(qū)、不讓一位游客受委屈”的服務(wù)理念，創(chuàng)新建立投訴處理轉(zhuǎn)化機制，形成“以評促改、以改促優(yōu)”的良性循環(huán)。數(shù)據(jù)顯示，景區(qū)已連續(xù)9年游客滿意度達(dá)96.5%，高于國家5A級景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)6.5個百分點。在質(zhì)量管理創(chuàng)新的推動下，鳴沙山月牙泉景區(qū)先后獲得了“世界地質(zhì)公園”“國家5A級旅游景區(qū)”“全國文明單位”等多項榮譽，以及“中國最美五大沙漠”“中國最佳自然景觀旅游目的地”等美譽。

　　據(jù)介紹，甘肅質(zhì)量獎是甘肅省人民政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽，旨在表彰在質(zhì)量管理、經(jīng)營績效方面取得突出成就，并為全省質(zhì)量發(fā)展作出顯著貢獻(xiàn)的組織和個人。